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NORMA ISO 9000 | 驴Que es? Descargar pdf

mayo 26, 2020

La serie de norma ISO 9000 fue creada por la Organizaci贸n Internacional de Normalizaci贸n (ISO) en respuesta a la necesidad de las organizaciones de aclarar los requisitos de un sistema de gesti贸n de la calidad.

La primera edici贸n de estas normas se public贸 en 1987. Fue enmendada en 1994, 2000 y 2008 y est谩 en vigor hoy en d铆a.

Las normas de la ISO se crearon combinando los principios que exist铆an en muchas normas de sistemas de calidad de distintos pa铆ses, de modo que desde su primera edici贸n se pretend铆a que se aplicaran a cualquier tipo de organizaci贸n, independientemente de su tama帽o o 谩mbito de actividad.
La actual familia de normas ISO 9000 consta de 3 normas:

  • ISO 9000:2005, Sistemas de Gesti贸n de Calidad. Principios y diccionario”.
  • ISO 9001:2015 “Sistemas de gesti贸n de la calidad. Requisitos”.
  • ISO 9004:2009, “Gesti贸n para el 茅xito empresarial sostenible”. Enfoque de la gesti贸n de la calidad”.
  • ISO 19011: recoge informaci贸n 煤til para orientar a una empresa en sus auditor铆as de sistemas de gesti贸n de la calidad y el medio ambiente.

De las tres normas que contienen los requisitos que debe cumplir un sistema de gesti贸n de la calidad, la ISO 9001:2008 es la norma que se utiliza para aplicar los sistemas de gesti贸n de la calidad y puede utilizarse para obtener un certificado.

La norma ISO 9001 se est谩 revisando actualmente y deber铆a publicarse a finales de 2015.

NORMA ISO 9000 PDF

驴PARA QU脡 IMPLEMENTAR LA NORMA ISO 9000?

En las empresas que han aplicado un sistema de gesti贸n de la calidad se han identificado numerosas ventajas en comparaci贸n con la forma de trabajo anterior, entre ellas

La organizaci贸n se asegura de que funciona bien y puede as铆 cumplir con sus propias tareas. Esto requiere que los objetivos de calidad del sistema est茅n vinculados a los objetivos de la empresa.

Tiene un sistema que le permite gestionar el desarrollo de sus actividades con calidad. El sistema permite un an谩lisis exhaustivo de los resultados de las actividades y, adem谩s, la identificaci贸n de las oportunidades de mejora que se apliquen con 茅xito y que se reflejar谩n en un cambio significativo de los indicadores de rendimiento de la organizaci贸n.

La forma en que se organiza el trabajo es mejor y m谩s f谩cil. Una organizaci贸n de procesos que trabaja con grupos de trabajo interfuncionales es una herramienta para lograr resultados superiores a trav茅s de las sinergias que resultan de la integraci贸n de las diferentes habilidades y experiencias de sus miembros.

El sistema y sus procesos son la mejor estrategia para ir m谩s all谩 de la estructura departamental de la empresa para crear una verdadera cadena de valor con proveedores y clientes.

Certificar su sistema de gesti贸n de la calidad seg煤n la norma ISO 9001:2008, tendr谩 m谩s ventajas:

Tiene una norma global que describe los requisitos que deben cumplirse y sirve de referencia.

Ser reconocido en el mercado con un certificado que sea igual para todos y que demuestre que una organizaci贸n independiente ha verificado la eficacia del sistema de gesti贸n.

  • Acceso m谩s f谩cil a los diferentes mercados
  • Mejora de las relaciones con los proveedores y los clientes

Objeto y campo de aplicaci贸n

Esta Norma Internacional describe los conceptos y principios b谩sicos de la gesti贸n de la calidad que son de aplicaci贸n general:

  • Organizaciones que se esfuerzan por lograr un 茅xito sostenible mediante la aplicaci贸n de un sistema de gesti贸n de la calidad;
  • los clientes que quieren tener confianza en la capacidad de una organizaci贸n para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan sus necesidades;
  • organizaciones que quieren asegurarse de que sus requisitos de bienes y servicios se cumplen;
  • Organizaciones y partes interesadas que tratan de mejorar la comunicaci贸n mediante una comprensi贸n com煤n del vocabulario utilizado en la gesti贸n de la calidad.

Organizaciones que eval煤an el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001; proveedores de servicios de consultor铆a en materia de capacitaci贸n, evaluaci贸n o gesti贸n de la calidad;organizaciones que elaboran normas pertinentes.

Esta Norma Internacional especifica los t茅rminos y definiciones que se aplican a todas las normas y sistemas de gesti贸n de la calidad desarrollados por el Comit茅 T茅cnico ISO/TC 176.

驴Qu茅 negocios necesitan la certificaci贸n ISO 9000?

La familia de normas ISO 9000 no consiste en un conjunto de normas estrictas. Gracias a la flexibilidad que la caracteriza, puede adaptarse a cualquier tipo de empresa incluyendo o excluyendo aquellos componentes que no son aplicables a qu茅 tipo de empresa, en funci贸n de sus propias caracter铆sticas y circunstancias. No importa a qu茅 sector econ贸mico o industrial pertenezcan o a qu茅 categor铆a de sus productos pertenezcan.

Cualquier tipo de empresa que desee aprovechar la familia de normas ISO 9000 puede optar por implementar este tipo de norma. Como ya hemos visto, las mejoras conseguidas en la empresa gracias a la ISO 9000 son sin duda relevantes.

Si una empresa quiere dar otro paso adelante, puede elegir alcanzar la perfecci贸n con la ISO 9004. Esta norma no est谩 sujeta a certificaci贸n, pero su adopci贸n contribuye significativamente a mejorar a煤n m谩s el sistema de gesti贸n de la calidad. Se centra en lograr tanto la eficiencia como la eficacia del sistema de gesti贸n de calidad adoptado.

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